Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ open88z

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại open88z, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
open88z Quy định sử dụng dịch vụ open88z
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về quy định tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trực tiếp — không cần chờ email dài ngày.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Truy cập ngay từ điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần lưu hồ sơ — thay đổi thông tin cá nhân, khiếu nại chính thức hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tổng hợp câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví MoMo và ZaloPay, cùng hướng dẫn từng bước cho các thao tác tài khoản phổ biến.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

open88z xây dựng quy trình bảo mật tài khoản xung quanh ba nguyên tắc: xác minh danh tính rõ ràng, lưu trữ dữ liệu có giới hạn và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký trước khi được xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản'.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài sẽ nhận thông báo trước khi bất kỳ dữ liệu nào bị xóa.

Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví MoMo hoặc ZaloPay đã xác minh sau khi hoàn tất kiểm tra.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt là cách nhanh nhất để được giải đáp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại open88z, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập nền tảng này.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị cảnh báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản' đến địa chỉ hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ trong thời gian xử lý nội bộ.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận qua live chat hoặc email, số dư còn lại sẽ hoàn về ví MoMo hoặc ZaloPay đã xác minh, sau khi hoàn tất bước kiểm tra tài khoản.

Điều khoản áp dụng thống nhất trên toàn nền tảng. Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn, không phân biệt thành phố.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.